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来自:企慧财税    发布时间:2019-12-11    浏览 :

 

  竞价托管当然,想要做好百度竞价推广除了传统的按用户画像来分类、洞察用户,还可以根据目标受众的需求状态来做用户分群及用户洞察。

  用户需要先认知到问题的存在,并且有了解决问题的意愿,紧接着会进入主动收集信息阶段,在收集足够的信息后,用户会在多个解决方案之间进行对比评估,并且在此过程中建立起信任,最后选择其中一家确定购买。

  这其中,用户是否会在当下马上采取行动(主动收集信息或确定购买)很大程度上得视用户要解决该问题的意愿有多强烈迫切。

  用户意识到自己存在某一问题,且有了较强的解决该问题的意愿,同时已知某类解决方案,甚至某一具体的产品品牌。

  以一成首付购车这个需求为例,用户当下有了分期购车的需求,且希望近期就能开得上车,在意识到他当前的首付预算达不到4S店至少三成首付的要求后,想到了一成首付购车这个解决方案,又或者想到了以前曾看过弹X车或毛X新车网的广告,他就会主动搜索收集一成首付购车的相关信息,或者直接搜索具体的产品进一步了解,经过货比三家及建立信任后,他最终选择在其中一家平台完成购车。

  比如用户当前想要分期购车的时候,发现4S店最低的分期首付得要三成,而他目前手头上的预算并不够,但他又不知道除4S店外的其他购车解决方案。

  用户有意识到他当下存在某类问题,或有某种需求,但他解决问题或满足需求的意愿不高,甚至都没有意愿去解决。

  这种状态下用户产生购买行为的可能性很小,主动收集相关信息的欲望也不高,更多的是被动接受信息,只有当他有了较高的解决问题或满足需求的意愿时,才会有主动收集信息甚至购买的行为发生。

  比如用户仅仅是有买车的想法,但不急着买,不确定什么时候买,也不确定是全款或者分期买,更多的是想了解买车或者车型等信息。

  用户已知某类解决方案,或某个具体的产品品牌,可以解决某类问题,但用户没意识到自己存在这个问题,或有这个需求,所以也就没有解决问题或满足需求的意愿。

  这种情况下用户在没完成问题认知这一阶段之前,是不会进入到主动收集信息等后面的阶段的,若用户在未来的某个场景下意识到这个问题需要被解决,且有了较强的解决问题意愿后,就会主动收集了解已知的解决方案,或是某个具体产品的信息。

  比如在某些限牌限行的城市,有些用户就觉得搭地铁出行的成本比买辆轿车的成本要低,更能满足他的出行需求,因此他就没有很强的购车需求,不会主动去收集购车的相关信息,同时也会下意识的忽略相关的购车广告。

  相比于SEM的「人主动找信息」模式,信息流的「信息主动找人」模式会更能影响和教育处于这类用户需求状态的用户群体。潮州代理记账做一年

  通过以上企慧网竞价托管小编对用户需求状态的划分总结,可以有针对性的给SEM账户结构做出合理细致的规划,进而进行更加精细化的运营,获得更好的投放效果。

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